7 de septiembre: la trastienda de las góndolas en el Día del Repositor Externo.
Cada 7 de septiembre se celebra en Argentina el Día del Repositor Externo, una fecha impulsada para reconocer el trabajo de quienes garantizan el abastecimiento y la estética visual en los supermercados. A menudo invisibilizados por el consumidor, estos trabajadores son el nexo crucial entre las grandes marcas y el punto de venta.
Cualquier persona que visite un supermercado da por sentado que los productos estarán allí, perfectamente ordenados, con el precio correcto y con la fecha de vencimiento controlada. Sin embargo, detrás de esa armonía visual hay un engranaje humano que trabaja a contrarreloj. Hoy, 7 de septiembre, se rinde homenaje a una pieza fundamental de esa maquinaria: el repositor externo.
Esta efeméride nació del impulso de los sindicatos de comercio del país con un objetivo claro: visibilizar y dignificar una tarea que muchas veces queda en la sombra. A diferencia del repositor interno —empleado directo del supermercado—, el repositor externo es contratado por agencias o marcas proveedoras. Su misión no es solo reponer, sino defender el espacio de su firma en un territorio altamente competitivo.
Para entender la trastienda de este oficio, basta con escuchar a quienes lo viven desde adentro. "La gente piensa que nuestro trabajo es solo bajar cajas de un pallet y ponerlas en el estante, pero es mucho más que eso", explica Carlos Mendoza (34), quien trabaja desde hace seis años como repositor externo para una conocida marca de lácteos. "Llegamos temprano, controlamos las fechas de vencimiento para que el producto más fresco quede atrás y negociamos con los jefes de local para que nuestra marca tenga el mejor lugar. Es un trabajo físico, de caminar mucho el salón, pero también de mucha atención al detalle. Que el cliente encuentre lo que busca es nuestro mayor logro diario".
El arte de la góndola
El trabajo del repositor externo va mucho más allá de acomodar paquetes. Son los encargados de la "arquitectura" del consumo: implica el control de stock, la rotación de mercadería para evitar pérdidas, la negociación de espacios físicos y el armado de exhibiciones atractivas que capturen la mirada del cliente.
En los últimos años, su rol cobró aún más relevancia debido a las complejidades del mercado interno y la necesidad de asegurar que las promociones y los acuerdos de precios de referencia se cumplan de manera efectiva en el salón de ventas.
Pese a las exigencias y a la rivalidad comercial entre marcas, el día a día en los pasillos suele construir lazos fuertes. "Ser repositor externo tiene una dinámica especial: nosotros no somos empleados directos del supermercado, pero pasamos ocho horas ahí adentro conviviendo con los repositores internos y con los de otras marcas competidoras", relata Mariela Gómez (28), repositora de una firma de bebidas. "En la góndola competimos por el espacio, pero en el depósito somos todos compañeros. Compartimos el mate, nos ayudamos a mover mercadería pesada y nos cuidamos entre nosotros. Este día es un mimo lindo para una tarea que se hace a pulmón".
El Día del Repositor Externo no es solo una jornada de saludo institucional; es una oportunidad para reflexionar sobre las condiciones laborales de un sector dinámico que, día a día y producto a producto, sostiene el ritmo del comercio argentino.
